Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der SAP-Systeme
- Lösung von Incidents und Service Requests
- Verwaltung und Optimierung von Benutzerzugriffen und Sicherheitsrichtlinien
- Planung und Durchführung von Software-Releases und Tests
- Stakeholder-Management
- Kontrollfunktion zur termin- und kostengerechten Realisierung
- Leitung von Meetings und Besprechungen sowie deren Dokumentation
-
Risiko- und Qualitätsmanagement
Profil
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Fundierte Erfahrung im SAP-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Incident Management, Access Management, Service Request Fulfillment, Release-Management und Test-Management
- Grundlegende Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von SAP S/4 HANA Systemen
- Tiefgehendes Wissen über IT Service Management Prozesse und Tools, insbesondere USU IT Servicemanagement
- Erfahrung mit Cloud-Technologien, insbesondere AWS und Microsoft Azure
- Versiert im Umgang mit Jira und Confluence für Projektmanagement und Zusammenarbeit
- Anerkannte Zertifizierung im Projektmanagement (z.B. PMP, PRINCE2)
- Fließende Englischkenntnisse und Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
- Remote-Möglichkeit