Aufgaben
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2nd- und 3rd-Level Support für SAP HCM, insbesondere im Bereich Time Management
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Analyse und Lösung von Incidents und Tickets
- Umsetzung von Service Requests und Change Requests
- Beratung zur Optimierung von HCM-Prozessen mit Fokus auf Zeitmanagement
- Durchführung von Fehleranalysen und technische Abstimmung mit dem Kunden
- Unterstützung bei Systempflege und SAP-Patches
- Teilnahme an Abstimmungen als technischer Ansprechpartner
Profil
- Fundierte Erfahrung im Bereich SAP HCM
- Sehr gute Kenntnisse in SAP HCM PT (Zeitwirtschaft, Regeln und Schemata)
- Erfahrung im AMS- bzw. Support-Umfeld
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke im Kundenumfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Pflicht)
Benefits
- Mitarbeit in einem stabilen SAP AMS-Projektumfeld
- Fokus auf Betrieb, Support und kontinuierliche Optimierung
- Direkter Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten
